INFORMACIÓN

Estimado cliente, al momento de recibir su producto fijense si el paquete no ha sido dañado y el producto se encuentra en buenas condiciones, en caso de no ser asi les pedimos que no accepten el paquete al momento de la entrega y lo devuelvan con dejar una queja en el recibo.

CAMBIOS

Que plázo tengo para cambiar mi producto comprado por internet?
Ley 3281-Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra con el comprobante o la factura de compra. Te sugerimos que consultes la disponibilidad de stock si queres cambiarlo por el mismo producto, en caso que no este más deberás cambiarlo por otro, te conviene en este caso asegurarte hacer el cambio a penas recibistes el producto y comunicarte enseguida con tu vendedor.

Cual es son los requisitos para cambiar mi producto?
Ley 3281 - Para efectuarlo es necesario que el producto no haya sido usado, debe encontrarse en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios y empaques originales.

En caso que lo cambies por un producto de menor valor:
Ley 3281 - Se te entregara por mail un comprobante para que hagas una nueva compra en un plazo de 90 días.

Si Comprastes un producto con un descuento del banco y quieres cambiarlo y queres saber a qué precio harias el cambio:
Ley 3281 - El cambio siempre se hace respetando el valor del producto al momento de la compra que es el que figura en la factura de compra o el comprobante de pago.

Compre un producto en liquidación se puede cambiar? No, los productos que se encuentren en liquidación no tienen cambio

Que días y horarios puedo hacer el cambio?
Podrás efectuarlo en los mismos días y horarios en los que la Boutique atiende al público para ventas de Lun a Viern de 14hs a 20hs y Sáb de 11hs a 14hs. En caso de feriados consultar días de apertura.
Te ofrecemos contactarte con tu vendedor por mail o whatsapp para solicitar una cita previa para ser atendida por la mañana en caso que no podes en los horarios comerciales mencionados.

Tiene un costo de envío mi cambio?
Ninguno, la boutique paga por el costo de envío desde tu domicilio o la dirección registrada al momento de recibir el producto hasta la Boutique.

DEVOLUCIÓN

Cuantos días tengo para devolver el producto que compré por internet?
Ley 441 - Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto.

Puedo devolver el producto que compré y pedir el dinero que pagué?
Ley 1056 y 1057 - Solo podés devolver el producto y pedir que te devuelvan el dinero si tiene una falla que no permite usarlo o no puede ser arreglado dentro de los 10 días desde que lo comprastes o recibistes el producto

Compré por internet y me arrepentí ¿puedo devolver el producto?
Ley 1110 y 24 240 - Si, tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto sin costo, enviando el producto desde el domicilio o dirección registrado al momento de la entrega. Pasado ese tiempo corre por cuenta propia. Para efectuarlo es necesario que el producto no haya sido usado, debe encontrarse en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios y empaques originales, mostrando la factura o comprobante. Podes pedir que te lo cambien por otro producto o recuperar el dinero.